Cidadão Online
A sua melhor ferramenta de contato com os Órgãos Públicos.
Com a ferramenta Cidadão Online da 4R Sistemas, a Prefeitura inova com a prestação de serviços ao cidadão.
Todas as solicitações de serviços são processadas e direcionadas para o setor pré-definido ou setor de atendimento/ouvidoria da Prefeitura, gerando um protocolo.
As informações são monitoradas através do Mapa e são organizadas por tipo de serviço, sendo a execução de cada serviço estabelecida com prazos pré-determinados.
O cidadão também pode acompanhar e receber as informações sobre a sua solicitação através de telefone, email e aplicativo específico para o seu celular.
Imagine o seguinte cenário: Durante um bom período, cada cidadão contribui para alimentar uma base de dados de conhecimento, onde o objetivo deste processo é trazer o cidadão mais próximo da Prefeitura.
Os benefícios para ambas as partes são enormes - o cidadão tem o "feedback" das suas solicitações, a Prefeitura pode visualizar estatisticamente os que a população deseja ou quais são as maiores necessidades do Município, tudo isso apenas com um clique.